Yardım ve Destek

Buz aküsü seçimi, sipariş, toptan teklif ve kargo soruları için aşağıdaki kanallardan bize ulaşın.

Sık sorulanlar

  • Kullanmadan önce ne kadar dondurmalıyım? Buzlukta veya derin dondurucuda en az 24 saat bekletin.
  • Ne kadar soğuk tutar? 5,5 saate kadar soğuk muhafaza sağlar. Süre; çanta veya kutunun yalıtımına, akü sayısına ve dış sıcaklığa göre değişir.
  • Doldurulabilir ile kilitli arasındaki fark nedir? Doldurulabilir model suyla doldurulup dondurulur ve tekrar tekrar kullanılır. Kilitli model, kapağı kilitli ve sızdırmaz bir soğutucu bloktur.
  • Gıda veya ilaçla doğrudan temas edebilir mi? Hayır. Buz aküsünü ilaç ve gıdayla doğrudan temas ettirmeyin.
  • Kargo ne zaman çıkar? Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Kargo ücreti paket başına sepette eklenir.
  • 100 adetten fazla alacağım. Toptan teklif sayfasından adet ve teslimat ilini gönderin.

Ödeme yöntemleri

  • IBAN / Havale / EFT
  • Kapıda ödeme

İade ve değişim koşulları için İade ve Değişim sayfasına bakın.